Informativa sulla privacy

1. Introduzione

LaPioche SA ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di condivisione collaborativa.

Rispettiamo la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, ove applicabile.

2. Informazioni che raccogliamo

Informazioni fornite da voi

• Informazioni account: Nome, indirizzo email, foto profilo e password alla creazione di un account
• Informazioni profilo: Biografia, posizione e altri dettagli che scegliete di condividere
• Informazioni oggetti: Descrizioni, foto e dettagli degli oggetti nel tuo inventario
• Comunicazioni: Messaggi scambiati con altri utenti tramite la nostra piattaforma
• Feedback: Recensioni, valutazioni e richieste di supporto che inviate

Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: Come interagite con il Servizio, incluse pagine visitate
• Informazioni dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo, browser e indirizzo IP
• Dati di localizzazione: Posizione generale basata sull'indirizzo IP (nessun tracciamento GPS preciso)
• Cookie: Utilizziamo cookie e tecnologie simili

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire, mantenere e migliorare il Servizio
• Creare e gestire il tuo account
• Facilitare la condivisione di oggetti e la comunicazione tra utenti
• Inviare notifiche sul tuo account e attività
• Rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste di supporto
• Monitorare e analizzare i modelli di utilizzo per migliorare l'esperienza utente
• Rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici o frodi
• Rispettare gli obblighi legali

4. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

Con altri utenti

Le tue informazioni profilo e oggetti sono visibili agli altri utenti LaPioche secondo le tue impostazioni privacy.

Con fornitori di servizi

Lavoriamo con fornitori terzi che ci assistono nella gestione del Servizio, inclusi:

• Fornitori di hosting cloud
• Servizi di analisi
• Servizi di consegna email
• Strumenti di supporto clienti

Per motivi legali

Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o se riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti.

5. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Valutazioni e aggiornamenti di sicurezza regolari
• Controlli di accesso e misure di autenticazione
• Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati

Anche se ci sforziamo di proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali fintanto che il tuo account è attivo. Dopo l'eliminazione dell'account, potremmo conservare alcune informazioni per:

• Conformità con obblighi legali
• Risoluzione di controversie
• Applicazione dei nostri accordi
• Scopi aziendali legittimi (es. analisi aggregate)

7. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potreste avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti
• Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento
• Portabilità: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati
• Opposizione: Opporsi a determinate attività di trattamento
• Revoca del consenso: Revocare il consenso

Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@lapioche.ch.

8. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per:

• Cookie essenziali: Necessari per il corretto funzionamento del Servizio
• Cookie di analisi: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il Servizio
• Cookie di preferenza: Ricordano le tue impostazioni e preferenze

Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del browser.

9. Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo. Garantiamo adeguate salvaguardie:

• Clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti
• Accordi di trattamento dati con i fornitori

10. Privacy dei minori

Il Servizio non è destinato a bambini sotto i 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini sotto i 13 anni.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di modifiche significative.